老友网A.正确
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正确答案：A
454、《中华人民共和国标准化法》将我国标准分为五级：国家标准、行业标准、地方标准、团体标准、企业标准。（）
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455、顾客满意是衡量服务质量的标准，因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足。（）
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正确答案：B
456、对于不符合质量要求的产品，销售者不负责修理、更换、退货，而应由生产者负责。（）
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457、标准就是法规，一经批准、发布，必须严格执行。（）
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458、开展全面质量管理的目的在于减少废次品。（）
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459、全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”，顾客就是指外部的最终的顾客。（）
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460、我国标准采用国际标准的程度，分为等同采用、修改采用和非等效采用。（）
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461、强制性标准必须执行，但因特殊情况，可以经标准化行政主管部门批准后，降低技术要求执行。（）
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462、产品质量监督部门依法进行的产品质量监督检查，生产者、销售者不得拒绝。（）
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463、质量是个狭义的概念，即指产品质量，不包括某个活动、过程或体系的质量。（）
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464、为向用户提供需要的质量，要不计成本满足其需要。（）
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465、质量记录的保存期一般为三年以上。（）
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466、质量记录要防止非授权地调用、更换，除了征得所在部门经理同意以外，所有任何人员都不得随意调用。（）
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467、国家标准就一定是强制性标准。（）
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468、保障人体健康，人身、财产安全的标准属于强制性标准。（）
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469、强化质量准入退出机制就是严格市场准入，加快淘汰落后产能。（）
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470、全面质量管理强调全过程控制，从管结果转变为管因素，这样就可能消弱质量检验的职能。（）
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471、当生产过程处于控制状态时，产品质量就不会发生波动。（）
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472、应确保质量方针在持续适宜性方面得到评审。（）
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473、七项质量管理原则是质量管理的基础。（）
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474、产品的质量是生产出来的，不是检验出来的。（）
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475、出现质量问题不可怕，可怕的是没有分析，没有预防和整改措施。（）