网络资讯 第264页

国际标准化组织把产品分成四个大类：硬件、软件、服务、流程性材料。 A.正确 B.错误 正确答案：A老友网www.andlaou.com免费为你分享

广义质量观是指质量的客体，不仅包括产品和服务，还可包括组织的各个过程和整个体系等；组织不仅要满足顾客要求，还要考虑满足其他相关方的要求。 A.正确 B.错误 正确答案：A老友网www.andlaou.com免费为你分享

质量有等级之分，因此产品质量可以进行分级，以引导优质优价。（） A.正确 B.错误 正确答案：A老友网www.andlaou.com免费为你分享

研究客体的质量需要了解其质量特性，产品、服务、过程和管理体系均有其质量特性。 A.正确 B.错误 正确答案：A老友网www.andlaou.com免费为你分享

顾客和其他相关方的需求是会不断变化的，因此产品的固有特性也应不断满足变化的要求，才能具有高质量。 A.正确 B.错误 正确答案：A老友网www.andlaou.com免费为你分享

美国质量管理专家朱兰博士最早提出“适用性质量”概念。适用性质量概念是指产品和服务符合规范或要求。 A.正确 B.错误 正确答案：B老友网www.andlaou.com免费为你分享

烧伤和烫伤主要由火焰、沸水、热油、电流、辐线、化学物质(如强酸、强碱)等物质引起。最常见的是（）伤 A.火焰、沸水 B.火焰烧伤、热水、热 C.热水、热油烫 D.以上都对 正确答案：D老友网www.andlaou.com免费为你...

心肺复苏的有效征北是面色(口圜)好转由紫钳转为红润。 A.正确 B.错误 正确答案：A老友网www.andlaou.com免费为你分享

局部冻伤时迅速将伤肢放入38℃至40℃的温水中加温，患者颜色转红，复温后，再离开温水。 A.正确 B.错误 正确答案：A老友网www.andlaou.com免费为你分享

烧伤应采取冷清水长时间或浸泡伤处，降低表面温度。 A.正确 B.错误 正确答案：A老友网www.andlaou.com免费为你分享