老友网A、水平
B、趋势
C、对比
D、整合
正确答案：D
82.GB/T19580《卓越绩效评价准则》引导组织积极履行社会责任，以下不属于社会责任范畴的是（）。
A、质量安全
B、环保与节能降耗
C、员工福利
D、诚信道德
正确答案：C
83.绘制控制图时，确定合理子组的基本原则是（）
A、子组大小最好控制在6以下
B、组内波动应大于组间波动
C、子组内应不存在差异
D、子组内的波动应由随机因素导致
正确答案：D
84.据史料记载，明朝修建南京城墙使用的砖，为了确保城墙砖烧质量，朝廷要求烧造过程所涉及官、兵、窑匠等均需在砖上留下姓名，此做法属于（）
A、标准化作业
B、质量责任制
C、质量检验
D、计量
正确答案：B
85.标杆管理起源于（）
A、通用电气
B、施乐公司
C、IBM公司
D、摩托罗拉公司
正确答案：B
86.在数据分类中，按照数据的属性有计量型和计数型两种类型，下列不属于计量型数据的是（）
A、顾客响应时间
B、不合格零件数
C、产品合格率
D、产品上的缺陷数
正确答案：A
87.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（）
A、计划-实施-检查-处置
B、方法-展开-控制-协调
C、方法-实施-控制-协调
D、计划-组织-指挥-协调
正确答案：A
88.质量水平通常是指过程输出的缺陷率为（），是过程在（）运行中出现缺陷的比率。
A、0.27%长期
B、0.27%短期
C、3.4ppm短期
D、3,4ppm长期
正确答案：D
89.当QC小组成员发生严重分歧时，应优先考虑（）
A、鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧
B、通过沟通，消除分歧达成一致
C、小组内尽快投票决定
D、需求小组外部力量解决
正确答案：B
90.未达到TMP“零事故”“零不良”“零故障”“零浪费”的目标，以下是必要条件的是（）
A、事前维修
B、事后维修
C、对维修人员培训
D、预防
正确答案：D
91.选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素（）
A、具有战略价值
B、行业最佳实践
C、高层领导参与
D、具有改进潜力
正确答案：D
92.根据ISO9000标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度，这里的要求的程度”，这里“要求”通常不包括（）的要求
A、顾客
B、竞争对手
C、员工
D、股东
正确答案：B
93.QC小组活动起源于（）
A、日本