2021年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库（试题及答案）

A、方差

B、极差

C、众数

D、标准差

E、中位差

正确答案：ABD

34.根据品牌的沙堆模型，品牌的基础要素包括（）

A、产品价格

B、社会责任

C、信誉

D、质量

E、技术

正确答案：CD

35.关于“全面质量管理”的描述，以下正确的是（）

A、它是现在质量管理的一个发展阶段

B、它是当今先进质量管理理念和方法的集合

C、它关注组织的全面的质量管理

D、它的理念和方法，适用于各行各业

E、它的理念和方法，适合各行各业

正确答案：ABE

36.用于过程控制活动的质量工具有（）

A、关联图

B、直方图

C、因果图

D、过程能力分析

E、检查表

正确答案：BD

37.在芯片生产车间，每天抽8片检查其瑕疵点个数。为了监测瑕疵点数，对于控制图的选用，下列正确的是（）

A、使用c控制图最方便

B、也可以使用u控制图，效果和控制图相同

C、也可以使用P控制图，效果和控制图相同

D、使用NP控制图，效果和C控制图相同

E、使用P和NP图都可以

正确答案：AB

38.确定方针目标管理的重点课题时，通常可以从（）几方面考虑。

A、组织的战略规划和中长期计划

B、部门日常工作目标及计划

C、上一年度方针实施中存在的问题

D、基层员工的需求

E、外部竞争环境（市场、顾客和竞争对手）的变化

正确答案：AC

39.判别目视化管理是否有效原则（）

A、判断结果不会因人而异

B、显示状态

C、无论谁都能判明好坏

D、能够迅速判断，精度高

E、可以快速找到所需信息和物品

正确答案：ACD

40.以下那些是六西格玛管理的核心概念（）

A、顾客驱动和顾客满意

B、基于数据和事实管理

C、无边届合作与突破性改进

D、注重财务收益

E、长期目标平衡

正确答案：ABC