老友网40.产品质量发生民事纠纷，当事人可以（）。
A、协商解决
B、经调解解决
C、根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁
D、直接向人民法院起诉
正确答案：ABCD
41.通过加强质量管理，来提高组织经济效益有两个方面（）。
A、减少顾客抱怨
B、增加收入、利润和市场份额
C、降低责任风险
D、降低经营所需资源的成本，减少资源投入。
正确答案：BD
42.下列属于质量策划的输入的因素有（）。
A、组织的战略
B、对法律法规要求的评估
C、对产品性能数据的评估
D、过去的经验教训
E、已识别的改进机会
正确答案：ABCDE
43.QC小组是围绕企业（）存在的问题开展质量改进活动。
A、经营战略
B、方针目标
C、相关方
D、现场
E、设备或原材料
正确答案：ABD
44.在控制图中发现（）应判为过程不稳定。
A、数据有波动
B、控制限内连续6点以上递减
C、有越出控制限的点
D、控制限内连续6个以上的点递增检验3：连续6点递增或递减检验1：1个点落在A区以外
正确答案：BCD
45.根据课题来源，QC小组活动的课题类型一般包括（）
A、自主性课题
B、上级下达的指令型课题
C、攻关型课题
D、质量部门推荐的指导性课题
E、创新性课题
正确答案：ABD
46.下列费用应计入质量成本的有（）。
A、营销宣传费
B、产品设计鉴定费
C、外购材料的检验费
D、返工或返修损失
正确答案：BCD
47.由偶然原因造成的质量变异（）。
A、改善成本高
B、可以通过分析过程能力发现
C、由TQC小组决策如何改善
D、只是偶然出现
正确答案：AD
48.以下说法正确的是（）。
A、对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施。
B、质量管理体系应能确保实现预期的结果。
C、外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内。
D、考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所。
正确答案：ABD
49.中国质量（杭州）大会发布的《杭州质量倡议》提出，要着眼绿色低碳，推动质量发展。将（）作为全新质量属性，纳入产品设计、检验、控制、改进等全生命周期质量管理。
A、绿色
B、低碳
C、环保
D、循环
正确答案：ABC
50.以下哪些属于ISO9000提出的质量管理原则（）。
A、以顾客为关注焦点
B、社会责任
C、战略导向
D、领导作用
E、重视过程并关注结果
正确答案：AD
51.下面属于计件值控制图的有（）。
A、P控制图
B、np控制图
C、c控制图
D、u控制图
正确答案：AB
52.对某一批产品进行抽样验收，影响该批产品就是否接收的下列因素有（）
A、样本量
B、抽样方法
C、生产能力
D、质量水平
E、检验地点
正确答案：ABD
53.下面属于八项质量管理原则的有（）。