老友网A、认证机构就认证的有关方面询问获证客户
B、例行产品检验
C、要求获证客户提供文件和记录
D、监督审核
正确答案：ACD
174.从事产品质量检验、认证的社会中介机构必须依法设立，不得与（）存在隶属关系或者其他利益关系。
A、国家机关
B、行政机关
C、事业单位
D、社会团体
正确答案：AB
175.研究质量成本的意义有（）。
A、有利于控制和降低成本
B、有利于贯彻质量责任制
C、有利于满足顾客关于质量成本方面的需要
D、有利于监测和评价质量体系
正确答案：ABCD
176.头脑风暴法的应用步骤可分为（）三个阶段
A、调查阶段
B、准备阶段
C、创造性思维阶段
D、整理阶段
E、顾客调查阶段
正确答案：BCD
177.企业质量文化是由（）这四个相互关联的表现形态构成。
A、精神文化
B、行为文化
C、制度文化
D、物质文化
E、品牌文化
正确答案：ABCD
178.在质量管理中，用PDPC法可有助于（）
A、在解决问题的过程中，恰当地提出所有可能的手段或措施
B、在实施过程中碰到困难时，能迅速采取对策
C、新产品研制过程中质量控制的展开
D、识别存在的质量问题并寻求其解决办法
E、快速地解决产品质量的本质问题
正确答案：AB
179.质量改进的组织层次有（）
A、监督层
B、领导层
C、管理层
D、实施层
E、分析层
正确答案：CD
180.解决质量问题时，制订对策并取得成效后，为了防止质量问题再发生，必须做到（）。
A、再次确认5W1H的内容，并将其标准化
B、进行标准的准备与传送
C、找出遗留问题
D、实施教育培训
E、建立保证严格遵守标准的质量责任制
正确答案：ABDE
181.设备管理的益处有哪些（）
A、保持生产正常进行的基础
B、企业产品质量的保证
C、提高企业经济效益的重要途径
D、企业长远发展的重要条件
正确答案：ABCD
182.风险的应对方法包含哪些（）
A、风险接受
B、风险降低
C、风险规避
D、风险系数
正确答案：ABC
183.产品质量赖以形成的工作质量，包括员工所做的（）工作的好坏。
A、技术
B、组织
C、服务
D、维修
正确答案：ABC
184.在质量风险管理中，支持性统计工具包括（）。
A、流程图
B、图形分析
C、检查列表
D、鱼骨图
正确答案：ABCD
185.2017年9月5日，党中央、国务院共同下发的《关于开展质量提升行动的指导意见》中的基本原则是（）。
A、坚持以质量第一为价值导向
B、坚持以满足人民群众需求和增强国家综合实力为根本目的
C、坚持以企业为质量提升主体
D、坚持改革创新为根本途径
正确答案：ABCD
186.战略层次质量信息的特点有（）。
A、阶段性
B、预测性
C、可比性
D、外部性
E、历史性
正确答案：BD